Le partenariat entre les pharmaciens privés et les IPM se déroule relativement bien en matière de fourniture de produits pharmaceutiques, mais la difficulté majeure demeure le recouvrement, les IPM ne respectant pas les délais de paiement (30 à 45 jours prévus, mais s'étendant à 90 voire 120 jours), ce qui oblige parfois à suspendre la dispensation. D'autres problèmes incluent les frais généraux administratifs élevés, le temps perdu au comptoir, l'inaccessibilité de certains gérants et la disparition soudaine d'IPM. La création de l'ICAMO est perçue comme une « belle opportunité » qui régule le secteur et renforce la crédibilité des IPM, notamment grâce au fonds de garantie et au protocole d'accord signé. Toutefois, il est jugé crucial de renforcer les moyens de coercition de l'ICAMO à l'encontre des IPM mauvais payeurs.

La collaboration entre les IPM et les prestataires est essentielle pour la couverture médicale des travailleurs, car les IPM, par leur stabilité de ressources, occupent une place significative dans le financement de la santé. Cependant, le partenariat est confronté à des difficultés persistantes telles que les retards de transmission des factures, l'exigence de cautions par certains prestataires et un manque de confiance envers les nouvelles IPM agréées. La mise en place de l'ICAMO est considérée comme « salvatrice », car elle a rétabli le dialogue à travers un cadre de concertation, et les IPM attendent de l'institution l'amélioration de leur outil de travail ainsi qu'un bon fonctionnement du fonds de garantie pour soutenir les IPM en difficulté et rétablir la confiance des prestataires.

Le partenariat entre les IPM et les professionnels de santé est jugé globalement satisfaisant, car il garantit l'accès des travailleurs et de leurs familles à des soins de qualité préfinancés, les IPM représentant plus de 20 milliards de transactions dans le financement de la santé. Toutefois, ce partenariat est souvent affecté par des retards de paiement criants et des présomptions de surfacturation, d'où l'importance de l'institution du fonds de garantie pour juguler les contentieux de solvabilité. Les IPM apprécient l'action de l'ICAMO dans la vulgarisation des textes et la formation, mais attendent l'aboutissement de la feuille de route, notamment l'adoption des nouvelles règles de contractualisation, la levée des cautions exigées et le déploiement du système d'information (SIAMO).

Les IPM sont des partenaires privilégiés des structures de santé privées, fournissant un nombre important de patients et générant des chiffres d'affaires conséquents, ce qui les positionne comme « chef de file des mécanismes d'assurance maladie ». Pour soutenir ce partenariat, les médecins privés ont accepté un tarif préférentiel et un règlement différé de leurs honoraires à 60 jours. Cependant, la principale difficulté, source de conflit, réside dans le règlement des factures, dont les délais dépassent largement les 60 jours convenus, allant jusqu'à six mois, voire plus. L'avènement de l'ICAMO est jugé « salutaire » par les prestataires, qui disposent désormais d'un interlocuteur crédible et comptent sur l'Institution pour la mise en place effective du fonds de garantie afin d'assurer le paiement des factures en souffrance.